Mapa de Empatia

Como funciona a cabeça do seu cliente?
O processo de criação de personas precisa ter algumas perguntas respondidas. O Mapa de Empatia ajuda a fazer isso de forma bastante visual e prática. Veja as principais perguntas respondidas por este modelo:

  • O que a pessoa pensa e sente?
  • O que a pessoa vê?
  • O que ela ouve?
  • O que ela fala e faz?
  • Quais são seus pontos de dor?
  • Quais são suas necessidades?
Baixe seu Mapa de Empatia e aprimore suas estratégias!