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All posts by Larissa Alves

05

abr'17

Métricas de Marketing Digital: O que é Análise de Sentimento?

Que as relações humanas são complexas a gente já sabe, mas sobre as relações humanas na internet a gente ainda está descobrindo como lidar. Entender quem está do outro lado da tela e o que essa pessoa sente quando vê sua marca é um procedimento de duas vias. Quando você começa a produzir conteúdo nas redes sociais, está dizendo que existe a possibilidade de diálogo com o seus clientes e consumidores. Além disso, você afirma que está pronto para ouvir o que eles têm a dizer. Entretanto, nem todo mundo está tão pronto assim e o problema reside em um ponto bem importante: o monitoramento dessas menções.

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08

dez'16

5 ideias de conteúdo para gerar mais engajamento nas redes sociais

Redes sociais e engajamento nas publicações são dois termos que andam de mãos dadas. Qualquer postagem deve ser previamente planejada com a intenção de converter seu conteúdo em engajamento com seu público, do contrário, ela não estará cumprindo seu papel de ser relevante. O engajamento vem do reconhecimento que seu público-alvo dá para seu conteúdo e pode ser mensurado através de métricas específicas, das quais falaremos em breve. Entender como atrair curtidas e compartilhamentos é essencial para alavancar seus canais de redes sociais e, por consequência, do seu negócio.

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30

ago'16

Gestão de crise: Por onde começar?

Gerenciar canais digitais é parte fundamental do planejamento estratégico de uma organização que visa crescimento. Já tratamos aqui sobre a importância de se fazer o acompanhamento constante dos seus canais (blog, redes sociais etc), e da necessidade de sempre trazer conteúdos relevantes para o seu público... Mas e quando você recebe um comentário negativo em alguma postagem, uma reclamação na sua caixa de entrada ou uma insatisfação envolvendo sua marca em algum dos seus canais? Você sabe o que é gestão de crise?

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MOT Treinamento e Desenvolvimento Gerencial. CNPJ: 18.954.994/0001-40